Términos y Condiciones

Última actualización: octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de este sitio web y las condiciones generales del servicio de arriendo de vehículos de turismo de ChileWheels Adventures.

Qué servicio prestamos

ChileWheels Adventures arrienda campervans equipadas, motocicletas doble propósito y un camper bus con conductor, destinados a viajes de turismo por Chile. No operamos como rent a car: nuestros vehículos no se arriendan para uso urbano cotidiano, transporte comercial de carga ni traslados de pasajeros remunerados.

Reservas

• El formulario del sitio genera una solicitud, no una reserva confirmada.
• La reserva queda confirmada solo cuando respondemos aceptando las fechas y tú confirmas las condiciones y el pago acordado.
• Las tarifas, el mínimo de días y las condiciones de pago se informan al momento de responder tu solicitud y pueden variar según temporada y destino.

Requisitos del arrendatario

• Licencia de conducir clase B vigente para campervans, o clase A para motocicletas.
• Cédula de identidad o pasaporte vigente.
• Edad mínima y antigüedad de licencia según se informe al confirmar la reserva.
• Garantía reembolsable, cuyo monto se comunica antes de la entrega.

Uso del vehículo

• Conducir únicamente personas autorizadas e identificadas en el contrato.
• Respetar la Ley de Tránsito chilena. Las multas, peajes e infracciones son de cargo del arrendatario.
• Está prohibido conducir bajo efectos del alcohol o de drogas, participar en competencias, remolcar, sobrecargar o subarrendar el vehículo.
• La salida del país debe autorizarse por escrito y con antelación, ya que requiere documentación y seguro específicos.

Entrega y devolución

El vehículo se entrega limpio, con revisión mecánica al día y con el equipamiento detallado en el acta de entrega. Debe devolverse en las mismas condiciones, en el lugar, fecha y hora acordados. Los atrasos, la falta de combustible, el aseo extraordinario o la pérdida de equipamiento pueden descontarse de la garantía.

Daños, averías y seguro

Ante cualquier accidente, avería o robo debes avisarnos de inmediato y realizar la denuncia correspondiente. La cobertura, el deducible y las exclusiones del seguro se detallan en el contrato de arriendo que se firma al retirar el vehículo.

Modificaciones y cancelaciones

Las condiciones de cambio de fechas y de cancelación, incluidos los plazos y los montos retenidos, se informan al confirmar la reserva y quedan establecidas en el contrato de arriendo.

Contenido del sitio

Los textos, fotografías, videos y la marca ChileWheels Adventures están protegidos por derechos de autor y no pueden reproducirse sin autorización. Las imágenes de destinos y vehículos son referenciales.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago.

Documento informativo preparado como base. Las condiciones comerciales concretas (tarifas, garantías, deducibles, políticas de cancelación) deben completarse con la operación real de la empresa y revisarse con un abogado antes de su publicación definitiva.